题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
I2.借助交车流程公示内容,详细说明交车各步骤的内容和时间(至少包含付款、开票、交车车辆功能讲解、满意度面访、交车仪式),并说明各步骤的内容对客户的好处、准备车辆讲解选择清单,邀请客户选择、询问客户交车仪式适宜的时长,并告知客户最后环节是交车仪式()
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第4题
A.主动询问客户到店时间和是否本人到店
B.询问交车适宜时长,并告知最后环节是交车仪式
C.根据交车流程公示,向客户介绍各步骤对客户的好处
D.借助车辆讲解清单,为客户介绍车辆
第10题
A.简要介绍交车流程
B.提醒顾客带齐交车所需资料
C.建议客户尽量不要带领家人或朋友参与交车
D.告知交车当天还会去电话再次确认
第11题
A.简单介绍交车流程
B.提醒顾客带齐交车所需资料
C.建议客户尽量不要带领家人或朋友参与交车
D.告知交车当天还会去电话再次确认
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