售后带货安装是()
A.厂家送货安装
B.物流公司送货安装
C.售后送货安装
D.国美送货安装
第2题
A.送货和安装是分开的,由专业的物流师傅负责送货
B.我们厂家售后免费安装的,需要客户预约下
C.京东是送装一体的
D.可以联系客服也可电话或者微信公众号,尽量引导公众号预约,可以看到订单进度
第8题
A.客综系统申请售后——我要改单帮其预约、送货,同步关联商品安装事宜(时间、费用)、发票及验机
B.建议顾客联系厂家热线400-836-5315咨询,或知识库搜索格力厂家对接人帮其联系,同步关联商品安装事宜(时间、费用)、发票及验机
C.知识库搜索北京物流联系物流派工帮其安排送货,同步关联商品安装事宜(时间、费用)、发票及验机
D.联系门店促销员预约送货,同步关联商品安装事宜(时间、费用)、发票及验机
第9题
A.跟客户解释送货安装是分开作业的,建议耐心等待,客户不认可,联系物流协调当天早点送货,将安装时间修改至送货时间之后,同步联系当地售后加急安排
B.跟客户解释送货安装是分开作业的,建议耐心等待,客户不认可,联系物流协调当天早点送货,联系上且可以安排正常告知客户,同步任务单跟进
C.跟客户解释送货安装是分开作业的,建议耐心等待,客户不认可,创建任务单后台跟进
第10题
A.购买成套组合式冰箱,售后免费带货安装(产品包装箱内不带连接件,连接件由售后带货安装)
B.单台机器出厂时门体往右侧开,成套组合安装时,调整一台BD-331WG门体的开门方向和助力把手位置
C.两台BD-331WG间距50mm,链接件尺寸:宽62mm,厚1mm,铝合金材质
第11题
A.告知厂家安装,知识库搜北京方太厨卫查询厂家联系电话,代客报厂/在线转接(需与对方客服通话后再转接)并告知短信发送厂家电话
B.告知厂家安装,知识库搜北京方太厨卫查询厂家联系电话,提供给客户联系预约
C.告知厂家安装,知识库搜北京售后联系当地售后预约安装
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