如果顾客还在犹豫，我们应该怎么办（）

A.询问使顾客产生犹豫的原因

B.照顾其他顾客，防止耽误生意

C.继续推荐商品，阻止顾客离开店铺

D.对顾客放弃介绍任其选择他社商品

A.继续说我们的产品优惠

B.一直数我们的产品功能

C.边说边把货品递给他或者直接放在车上

上网的时候如果遇到暴力等不良信息，我们应该怎么办？

A、点击，打开浏览下

B、介绍给其他同学浏览该网站

C、马上关闭并告知家长或老师

A.不放弃，继续问顾客：你家里有的是这款浓缩的吗

B.继续不停地介绍活动

C.继续不停地介绍产品

D.放弃，寻找下一个顾客

A.讲述自己平时感冒的亲身案例，让顾客信服

B.顾客更相信医生，可以告诉顾客感冒严重的患者到医院输液，医生也会开VC注射液使感冒快速痊愈

C.顾客不相信我们不能继续推荐，因为会引起顾客反感，让顾客觉得我们在强买强卖

D.顾客不相信，可以让顾客当场免费品尝VC，增加顾客可信度

A.HD03

B.308

C.556

A.继续附加介绍

B.观察表情、分辨语气、采取应对方法

C.不加以理睬

D.停止进行附加介绍

如果国家安全局需要我们协助时，我们应该怎么办？

A、我们是小孩子，帮不上忙

B、尽力配合

C、回答说不知道

A.专心服务第一位顾客

B.收银员在服务面前顾客前，快速问候第二位顾客

C.若第一位顾客还在犹豫，可以先帮第二位顾客服务

D.可以同时帮两位顾客服务