题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

携入受理: 请描述正确的3点()

A.受理渠道:各营业网点

B.受理业务:同本网用户,可受理所有业务

C.受理条件:确认携入码是再合规日期

D.携入告知书:用户携入时须与用户签订告知书

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第1题

铁路通过()等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通

A.网络

B.电话

C.营业场所

D.上门服务

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第2题

为确保各渠道查询结果的一致性,B侧用户查询步骤:通过“CBSS-营业受理-开/销户-NP携出校验BSS”查询用户具体携转拦截原因()
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第3题

可办理携入服务的线上受理渠道包括哪些()

A.短信营业厅

B.网上营业厅

C.八闽生活PP

D.微信营业厅

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第4题

携号转网携入业务电子渠道受理流程为()

A.客户在电子渠道的携入服务板块登录

B.输入携号转入的11位手机号码,选择上门服务,点击下一步

C.进入用户信息登记页面,填写联系号码、上门地址、时间等信息

D.前往当地携入方营业厅出示电子渠道登记信息办理

E.等待服务人员上门为客户现场办理

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第5题

携号转网受理渠道()

A.网厅

B.实体渠道

C.中国电信客服

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第6题

铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在()内应保持畅通

A.24小时

B.8点至20点

C.8点至18点

D.营业时间

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第7题

客户没有明确携入、携出意向,仅是咨询携号转网业务的办理时间、业务规则、办理方法、办理渠道等泛泛类业务问题由前台受理()
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第8题

单位证件开户号码,如需办理携出业务,需先将号码过户至个人客户名下,应该()

A.直接前往携入方营业厅受理携出业务

B.在携出方办理过户,并直接办理携入业务

C.在携出方营业厅办理过户,再前往携入方营业厅办理携入

D.在携入方营业厅办理过户业务,再受理携出业务

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第9题

携入工单状态在哪个菜单进行查询()

A.360客户视图

B.携入申请

C.业务受理

D.新订单中心

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第10题

小额贷款业务申请受理方式有()

A.小额贷款营业机构受理

B.小额贷款营销机构受理

C.现场申请

D.电话申请

E.其他渠道受理

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第11题

中国电信移动电话携号转网服务规范主要包括()

A.基本服务原则

B.业务办理范围

C.携出服务受理流程

D.携入服务受理流程等内容

E.号码属地原则

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