题目内容
（请给出正确答案）
A.BOM非付费区模式下分析车票，对SVT、OCT进行免费更新，BOM操作等见13.2。由于目前的SVT在BOM默认的是卡支付的方式，若确定为免费更新，售票员收取乘客现金
B.OM非付费区模式下分析车票，对SVT、OCT进行免费更新，BOM操作等见13.2。由于目前的SVT在BOM默认的是卡支付的方式，若确定为免费更新，售票员必须选择其它支付方式
C.车站告知乘客本次车程费按A至C站收取，若乘客同意，则转到非付费区模式下进行进出站码更新操作，进站车站选择A站站名录入，乘客持车票从闸机出站。若乘客有异议时，车站人员要即时、快速、灵活按站长助理或以上人员指引处理
D.车站告知乘客本次车程费按A至C站收取，若乘客同意，则转到付费区模式下进行进出站码更新操作，进站车站选择A站站名录入，乘客持车票从闸机出站。若乘客有异议时，车站人员要即时、快速、灵活按站长助理或以上人员指引处理
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第2题
A.若乘客所持车票上次进站是本站且进站时间为当日，进站时间在20分钟以内（含），再次进站时会被拒绝。在BOM上免费更新车票，更新后乘客持原票进站。
B.若乘客所持车票为本站购买，可免费更新,持原票进站
C.乘客乘车进站时未刷卡或刷卡不成功，且单程票车票余额足够，乘客可以直接刷卡出站
D.若乘客所持车票上次进站非本站且进站时间为当日20分钟以内（含），免费更新车票，更新后乘客持原票进站
第3题
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站，告知乘客，单程票只可乘车一次，该票已经失效。
B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站，引导乘客另行购票进站，该票回收投入废票箱
C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用
D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时，车站核实乘客没有乘车，请示值班站长授权后，办理退票
第4题
A.BOM 分析结果：进出次序反（免费出站更新），更新后乘
B.BOM 分析结果：进出次序反（付费出站更新），回收车票，
C.BOM 分析结果：非售卖车站进站，回收车票，向乘客说明
D.BOM 分析结果：过期，回收车票，请乘客重新购票
第7题
A.单程票本站进出给乘客退票，并发放免费出站票出站
B.单程票本站进出出站闸机直接回收
C.一卡通本站进出给乘客进行免费更新，并发放免费出站票出站
D.一卡通本站
第8题
A.车票更新
B.发售一张单程票
C.发售一张本站最高票价的出站票，收回原车票
D.发售10倍路网单程最高票价
第10题
A.车票更新
B.发售一张单程票
C.发售一张本站最高票价的出站票
D.发售10倍路网单程最高票价
第11题
A.发售免费出站票给乘客
B.市民卡进行付费区更新，乘客从边门出站
C.市民卡进行非付费区更新，乘客从边门出站
D.市民卡进行行政清除进站码，乘客从边门出站
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