商场地面瓷砖无破损、划痕；商场地垫、地毯无明显破损；商场公共区域地脚线无破损，影响顾客购物体验的、有视觉冲击的、不会对顾客造成伤害的问题（）

A.1、20*30CM

B.2、30*30CM

C.3、20*20CM

A.巡查楼层地面洁净无污渍、脚印、烟头、杂物、水渍、纸屑

B.电梯前室大理石地面需每周用静电吸尘液推尘一次，污迹及时清除

C.天花无明显蛛网、积尘。踢脚线无明显积尘，无卫生死角

D.楼层地毯干燥，无变色、霉变，无明显污渍，无沙、泥、虫蛀、破损，如有破损应予以及时修复

A.地面有破损

B.水磨地平整，无破损

C.浅色瓷砖

D.绿色地坪漆

A.清洁、干净

B.无积灰、无积污水

C.无霉斑

D.允许有大量损坏破损的瓷砖

A.无缺失

B.无明显破损

C.无污损

D.无小广告

A.车辆外观不得有明显的凹陷，划痕

B.脚垫有破损

C.司机的水杯允许放在中央扶手内

D.以上都是

A．地面、墙面、天花板服务标准：目视地面无脚印、烟头、碎纸、果皮等垃圾；瓷砖、大理石地面:干净，无明显污渣黑印，无积水；墙面：目视无污迹，无尘，无乱张贴

B．公告档服务标准：玻璃目视无手印、灰尘、无水珠；不锈钢光亮、无尘、无手印、表面无明显划痕

C．信报箱服务标准：信报箱顶无尘，不锈钢面光亮

D．公共防盗门服务标准：目视无痰迹，无污迹，周围无碎纸，烟头

A.平整

B. 无破损

C. 无明显油污

D. 无积水

A.门、窗、洗手台面、镜子、门锁等无明显破损和划痕

B.有卫生纸、洗手液、擦手纸/巾，（如有）干手机正常使用

C.地面、墙面、台面和玻璃镜面干净无污迹、无水渍

D.干净，无异味