第1题
A.追问
B.解释
C.备注
第2题
A.追问:上网信号问题还是上网速度问题
B.直接勾选
C.追问:打电话问题还是上网问题
D.直接勾选
第3题
第4题
A.直接跳过
B.追问
C.追问具体
第5题
C.追问
第6题
A.直接勾选
C.勾选
第7题
第8题
B.进一步追问上网信号问题还是上网速度问题
C.追问流量具体哪方面
第9题
A.备注
C.追问具体哪方面
第10题
A.上网故障
B.备注
C.提醒服务
第11题
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