题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
交易常见痛点（）
A.客户业主不清楚每个步骤需要准备的材料
B.经纪人无法掌控交易进度，客户总是打电话询问
C.客户和经纪人准备的资料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理
D.经纪人不知道委托的交易专员是否靠谱
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A.不清楚每个步骤需要准备的材料
B.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况
C.对于自己的贷款资质和额度不了解
D.无法预知过户时间，费心思虑
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第2题
交易过程中客户业主常见交易痛点有（）
A.不清楚每个步骤需要准备的材料
B.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况
C.对于自己的贷款资质和额度不了解
D.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨
第3题
客户业主常见交易痛点（）
A.不清楚每个步骤需要准备的材料
B.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况
C.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工
D.不知道委托的交易专员是否靠谱
第4题
交易经纪人角色常见痛点有那些（）
A.不清楚每个步骤需要准备的材料
B.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问
C.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨
D.不知道委托的交易专员是否靠谱
第8题
新经纪人小海问经纪人小王，经纪人常见交易痛点是什么（）
A.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问
B.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨
C.不知道委托的交易专员是否靠谱
D.很多交易的细节和一些特殊情况不熟悉，最怕接到客户的咨询电话
第11题
在交易中，经纪人常见交易痛点有哪些（）
A.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问
B.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨
C.客户和经纪人准备的资料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理
D.银行政策变化快，放款额度和时效难以保障，导致客户投诉抱怨
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