题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客想要128大内存的智能电视，我们可以推荐v65（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.可以，积极帮其安装
B.不可以，门店不支持安装服务
C.告诉顾客，说明国家光电局相关政策建议使用机顶盒
D.告知顾客我们是基于安卓开发的MIUI TV版智能电视，建议使用机顶盒，也可以安装其他第三方电视app
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第6题
疑问解答:顾客如果觉得我们的侧旋升降摄像头容易坏，我们可以怎么解答（）
A.可以给顾客展示官方的测试宣传视频
B.给顾客说明官方测试耐久度超过20万次
C.给顾客演示智能防跌落保护功能
第10题
顾客需要购买Mate40 Pro 8+256GB，但是店内缺货，我们可以转推同等价钱的哪些产品给顾客（）
A.Mate30E Pro 8 + 256GB + Watch GT2/B6手环
B.Mate30E Pro 8 + 256GB + 智能视窗保护套 + 40W快充充电宝
C.Mate30E Pro 8 + 256GB + Freebuds Pro/Sound
D.Mate30E Pro 8+256GB + 畅享10 Plus
第11题
以下对客服操作正确的是（）
A.顾客想要改地址承诺答应帮忙修改
B.顾客想要改地址告知顾客建议退款选择正确地址拍下
C.顾客想要退定金直接告知可以退
D.顾客想要退定金告知建议申请支付尾款后申请退全款
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