题目内容
（请给出正确答案）
A.主动介绍商品售后及洗涤保养知识介绍、退换货要求，并对购买的商品进行质量检查
B.能主动、热情介绍注意事项及生活小常识
C.详细讲解退换货标准全面，且能做到每品商品质量检查
D.对商品洗涤保养及注意事项介绍全面，未检查商品质量
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第1题
A.能根据顾客实际需求给予帮助，如：整理配饰、衣领等
B.仅接待一名顾客时，能根据顾客试穿商品为顾客提供协助服务
C.有连带介绍，只能介绍一种，能介绍连搭商品的款式、色系
D.无连带介绍
第2题
第6题
A.在这一过程中，超市的义务是交付商品，收取付款则是超市的权利
B.超市和顾客的权利和义务是相互对应的
C.超市和顾客既要履行一定的合同义务，也享有一定的合同权利
D.在这一过程中，选择商品是顾客的权利，付款多少也是顾客的权利
第7题
A.优惠券
B.作废小票
C.漏单
D.虚假退货
E.替代作弊
第8题
A.顾客买到了称心的产品后而得到的满足感
B.顾客对导购员亲切服务的认可而产生的满足感
C.做好临门一脚的工作，已达成销售
D.帮助顾客下定决心，排除顾虑
第10题
A.预存后第三天在门店购物并完成开票
B.预存当天去门店所购物并完成开票
C.预存后第三天在门店交付定金但未完成开票
D.顾客5月1日完成预存并在7月2日促销期间到门店完成购买
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