题目内容
（请给出正确答案）
A.针对单产品天翼用户
B.针对无星级、1-2星级、3-4星级、5-7星级客户，分别预存30/50/100/150元话费，可赠送等额话费
C.用户须承诺在网10个月，违约须支付违约金已履约月份数*单月赠费补贴金额
D.本金返还后等同自由话费，可抵扣所有话费，跨月可结转，一年有效
E.赠送话费不退返现金，不可抵扣国际业务、港澳台业务通信费和SP/CP等代收费用；赠送话费仅当月有效，不可结转至次月使用
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第1题
A.无星级，存30元得60元（6元/月）
B.3星级用户，存50元得100元（10元/月）
C.4星级用户，存150元得300元（30元/月）
D.5星级用户，100元得200元（20元/月）
第3题
A.快递员星级奖金由星级等级决定，与出勤无关
B.快递员星级评定中，业务分一星、行政分二星、服务分三星，快递员最终星级为一星
C.快递员星级评定中，业务分一星、行政分二星、服务分三星，快递员最终星级为二星
D.快递员星级评定中，业务分一星、行政分二星、服务分三星，快递员最终星级为三星
第8题
A.讲存/冻结细节—了解套餐消费情况—查账单—讲直降优惠及套餐
B.讲直降优惠及套餐—讲存/冻结细节—了解套餐消费情况—查账单
C.了解套餐消费情况—查消费账单—讲直降优惠及套餐—讲存/冻结细节
D.讲支付宝活动—讲直降优惠及套餐—讲存/冻结细节—查账单
第11题
A.连续两个月销售额达到上一个星级销售标额，次月晋升一个星级
B.晋升最高星级为六星
C.连续三个月销售额达到上一个星级销售标额，次月晋升一个星级
D.晋升最高星级为五星
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