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[多选题]

散客大堂主要服务内容是()

A.网络预订

B.自行前来的客人办理入住

C.客人的咨询服务

D.行李寄存业务

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第1题

(单项选择题)下列哪种预订方式是当今主流的散客订房方式? A.传真预订 B.网络预订 C.现场预订 D.发函预订
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第2题

下列有关网络预订的特点,描述错误的是()

A.快捷、便利

B.先进但价格昂贵

C.散客采用较多

D.散客可通过图片来选择客房

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第3题

散客接站服务的服务准备包括()等内容

A.认真阅读接待计划

B.预订城市间交通工具

C.做好出发前的准备

D.代订地方风味餐

E.联系交通工具

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第4题

散客旅游接待服务的特点有()

A.增加旅游产品的文化含量,提供个性化服务

B.建立计算机网络化预订系统

C.建立广泛、高效、优质 的旅游服务供应网络

D.以上三者

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第5题

散客接站服务的服务准备包括()等内容

A.认真阅读接待计划

B.预订城市间交通工具

C.做好出发前的物质准备

D.代订地方风味餐

E.联系交通工具

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第6题

散客导游服务的类型主要有()。

A.旅游咨询服务

B.旅游预订服务

C.单项委托服务

D.多项委托服务

E.选择性服务

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第7题

散客导游服务的类型主要有()。

A.旅游咨询服务

B.旅游预订服务

C.单项委托服务

D.多项委托服务

E.选择性服务

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第8题

Block是指?

A.团队预订

B.散客预订

C.聚会预订

D.联系人档案

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第9题

依据宾客“抵店前——抵店——住店——离店”这一主线, __等构成了前厅对客服务的内容()

A.预订服务

B.总台服务

C.礼宾服务

D.大堂副理服务

E.电话总机服务

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第10题

根据散客旅游的特点,旅行社要开展好散客旅游接待业务,需做好以下几方面工作? ()

A.增加旅游产品的文化含量

B.建立计算机网络化预订系统

C.建立旅游服务供应网络

D.严格按照旅游团队导游服务程序接待

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第11题

散客接站服务的准备包括()等内容。

A.认真阅读接待计划

B.预订城市间交通工具

C.做好出发前的准备

D.代订地方风味餐

E.联系交通工具

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