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[单选题]

POS下单时,收件信息中的哪些内容必须填写()

A.收件人姓名、手机、省份、城市、详细地址

B.收件人姓名、手机、省份、城市、邮编

C.收件人姓名、手机、省份、电话、详细地址

D.收件人姓名、手机、省份、城市、区县

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第1题

投诉网点延误填写举报信息时,以下哪些情况必须正确填写()

A.收件客户具体收件日期

B.相关查件过程及与客户核实经过

C.快件底单

D.发/收件人名址和联系方式

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第2题

客户反馈从网络下单了还未发货,但不记得订单号,客户可提供哪些信息查询到()

A.下单时填写的发货客户名称

B.下单时填写的发货人电话号码

C.下单时填写的收货人电话号码

D.下单时填写的收货人名字

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第3题

客户反馈从网络下单了还未发货,但不记得订单号,客户可提供哪些信息查询到()

A.下单时填写的发货客户名称

B.下单时填写的发货人电话号码

C.下单时填写的收货人电话号码

D.下单时填写的收货人名字

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第4题

以下()项不是客户下单的必须操作

A.绑定银行卡

B.芝麻认证扫脸

C.签署融资租赁协议

D.填写收件地址

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第5题

检查实际托寄物与下单信息上托寄物内容是否一致;如不一致,则取消此票电子运单收件,并要求客户重新下单()
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第6题

商户下单后如何预约门锁()

A.商户下单后联系业务人员,将门锁信息和地址等信息给业务,业务人员发送给运营黄旦辉预约即可

B.商户下单后联系业务人员,将门锁信息和地址等信息给业务,业务人员在系统中帮助商户录入即可

C.商户下单后自行在朋赞管家APP中点击个人中心-门锁预约,添加现在门上旧锁的锁芯长度、宽度以及门体厚度的照片和安装地址(如发货城市需要填写收件地址),进行预约

D.商户下单后自行在朋赞管家小程序中点击个人中心-门锁预约,添加现在门上旧锁的锁芯长度、宽度以及门体厚度的照片和安装地址(如发货城市需要填写收件地址),进行预约

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第7题

消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,下列
商家做法中,最为合理的是:

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第8题

以下关于快件的基本运作流程正确的是()

A.下单→接单→收件→交件入仓→分拨→转运→分拨→快件出仓→派件→客户收件

B.下单→接单→收件→扫描→入仓→分拨→快件出仓→派件→客户收件

C.下单→接单→收件→交件入仓→转运→快件出仓→派件→客户收件

D.下单→接单→收件→交件入仓→分拨→转运→快件出仓→派件→客户收件

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第9题

收件录单时填写垫付款,必须为寄付()
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第10题

以下哪个是收件异常处理不正确操作()

A.客户下单可不用电话联系直接预约

B.客户没有接电话可不用上门直接滞留代码5

C.上门收件客户不在家时,需电话联系下单本人

D.下单收件时看到不属于自己区域的订单,可以直接滞留原因代码53

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