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[判断题]

病人出院1周内进行电话回访,内容包括:问候病人,询问出院后身体恢复、服药、休息、锻炼等情况,提醒复诊时间,注事项()

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第1题

病人出院后()内电话回访

A.1周

B.10天

C.2周

D.1个月

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第2题

病人出院前,责任护士要再次进行评估,做好出院指导,协助病员办理出院手续,患者出院2周内进行电话回访()
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第3题

出院病人电话回访制度中,电话回访的内容有()

A.病人目前的康复情况

B.需要复诊的时间

C.相关健康教育知识

D.病人自护的意见和建议

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第4题

病人出院时应逐项填写(),完成回访及时记录,不得遗漏

A.出院病人电话回访记录表

B.出院等记表

C.出院记录

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第5题

护理服务规范要求()

A.执行首问负责制

B.落实五声服务内容

C.患者入院及时接待,患者出院送到电梯

D.1周内有回访电话

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第6题

为出院患者提供延续性护理,内容包括()

A.电话回访

B.短信

C.上门服务

D.门诊复查

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第7题

在病人出院后()内由责任护士进行电话随访并记录。内容包括了解患者病情恢复及延续治疗情况,给与相应的健康指导;征求患者的意见建议及对医务人员的满意度等

A.两周

B.1周

C.1个月

D.3天

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第8题

出院随访内容错误的是()

A.应加强病人出院后的随访,建立明确的再入院的绿色通道

B.术后 7~10 天应至门诊进行回访

C.在病人出院后24~48h内应常规进行电话随访及指导

D.术后 7~14 天应至门诊进行回访

E.RAS的临床随访至少应持续到术后30 d

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第9题

每周六责任护士对出院超过三天以上的病人进行出院回访,留置双J管病人出院后无需回访()
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第10题

客户服务中心前台()内进行电话回访,回访内容包括但不限于:到场时间、维修质量、工作态度等

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.2小时

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第11题

客户维护的回访方式主要由短信、微信或电话形式进行问候,主要包含下列哪几项()

A.节日问候回访

B.生日祝福回访

C.家庭庆祝回访

D.温馨提示回访

E.工程节点通知

F.活动维护

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