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[多选题]

如遇投诉需其他部门协助调查,应请哪几个部门一同协助()

A.行政部

B.采购部

C.品管部

D.生产部

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第1题

协助、配合有关行政监督部门的监督、检查及投诉调查是评标专家应负有的义务。()

协助、配合有关行政监督部门的监督、检查及投诉调查是评标专家应负有的义务。()

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第2题

下列时间计算在投诉举报办理期限内:

A.确定管辖的食品药品投诉举报机构或者管理部门所需时间

B.书写调查报告所需时间

C.投诉举报承办部门办理投诉举报过程中因检验检测、鉴定、专家评审或者论证所需时间

D.其他部门协助调查所需时间

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第3题

如有投诉,需其他部门配合方能解决的问题时,应尽快与其他部门联系,取得解决方案,再向业主做出解答()
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第4题

值班总经理值班期间如遇重大投诉或突发事件,需及时上报商场总经理、区域或总部相关部门()
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第5题

技术人员返单后,需需其他部门协助处理,工单无法接单需要应再次指派其他部门进行排查。根据工单的具体情况进行再次处理指派()
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第6题

对于消费者权益的保护,应明确部门责任和健全四大机制,其中明确部门责任指哪个部门()

A.消费者权益保护部门

B.消费乱象调查部门

C.欺瞒消费者调查部门

D.消费者举报投诉部门

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第7题

金融消费者投诉问题涉及多个部门的,原则上由主要部门牵头处理,其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的,由运营管理部消保服务中心牵头,根据涉及业务的归口管理部门,指定主办部门和协办部门,及时处理()
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第8题

保卫部门应协助公安机关追查事故,配合有关部门同治安灾害事故作斗争,参与调查重大事故。()

保卫部门应协助公安机关追查事故,配合有关部门同治安灾害事故作斗争,参与调查重大事故。()

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第9题

控制中心值班人员应协助受理顾客投诉/保修,记录于(),向部门相关岗位汇报。
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第10题

需要其他部门协助处理工单时,选择()

A.内部协助

B.仅需线下沟通

C.线下沟通后协助部门电机内部协助按钮,填写协助更进处理内容

D.以上都对

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第11题

若投诉涉及多个职能部门,由()指定牵头部门,如有争议的,由本级公司管理层确定主要责任部门,负责主要的调查处理工作,其他相关部门配合

A.总公司消费者权益保护委员会

B.客户服务部门

C.被投诉的部门

D.公司管理层

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