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[判断题]

入户维修无需征得业主同意,不用穿戴鞋套,在业户带领下进入维修区域,不可随意走动()

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第1题

入户维修需征得业户同意,并穿戴鞋套(若业主拒绝,可不穿鞋套),在业户带领下进入维修区域,可随意走动()
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第2题

入户维修需征得业户同意,并穿戴鞋套,自行进入维修区域进行维修()
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第3题

入户维修征得业主同意后,穿上(),方可入户

A.鞋套

B.手套

C.口罩

D.帽子

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第4题

入户维修时,客户开门后需微笑行礼并自我介绍,征得客户同意后穿戴鞋套进入()
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第5题

入户维修时,客户开门后需微笑行礼并自我介绍,征得客户同意后穿戴鞋套进入()
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第6题

佩戴鞋套有哪些注意事项()

A.客户说不用穿鞋套时则可以不用穿鞋套

B.入户维修前无条件必须佩戴鞋套

C.鞋套使用中如遇破损情况,需再佩戴一层鞋套

D.维修完毕后鞋套不许随意丢弃

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第7题

进入用户室内应()入户

A.擦鞋后

B.赤脚

C.穿戴鞋套入户

D.换用户的鞋后

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第8题

客户应门后微笑行礼并自我介绍,“您好,我是服务中心家政维修员,请问是您家预约了家政维修服务吗”征得客户同意后穿戴鞋套进入()
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第9题

穿戴鞋套只需在入户前穿戴好就可以()
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第10题

入户维修需注意什么()

A.要求身着干净工装,钮扣整齐,左上胸处配带工作牌,肩背公司统一工具包

B.维修前先分析故障原因,确认工作范围,与业主讲清楚维修流程、影响范围、可能出现的事项及明确维修费用(出示物业盖章的报价单)

C.用户开门后首先说:您好,我是宫园物业服务中心维修人员,然后礼貌客气地询问保修事项。在业主对维修内容肯定后,套上随身携带的鞋套,然后入户

D.维修完成后需经业主试用、验收,并请业主在《派工单》上确认签名

E.对维修过程中更换下的零配件,在征得业主同意后方可带走

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第11题

上门维修在业主家穿鞋套如何操作()

A.站在业主家门外,先穿一只鞋套,站在原地,再穿另一只鞋套,穿好后再踏入客户家中

B.先穿一只鞋套,踏进客户家,再穿另一只鞋套,踏进客户家门

C.先踏进客户家,双脚站在门里,先穿一只鞋套,站在原地,再穿另一只鞋套

D.不需要穿鞋套

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