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[判断题]
入户维修无需征得业主同意,不用穿戴鞋套,在业户带领下进入维修区域,不可随意走动()
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第10题
A.要求身着干净工装,钮扣整齐,左上胸处配带工作牌,肩背公司统一工具包
B.维修前先分析故障原因,确认工作范围,与业主讲清楚维修流程、影响范围、可能出现的事项及明确维修费用(出示物业盖章的报价单)
C.用户开门后首先说:您好,我是宫园物业服务中心维修人员,然后礼貌客气地询问保修事项。在业主对维修内容肯定后,套上随身携带的鞋套,然后入户
D.维修完成后需经业主试用、验收,并请业主在《派工单》上确认签名
E.对维修过程中更换下的零配件,在征得业主同意后方可带走
第11题
A.站在业主家门外,先穿一只鞋套,站在原地,再穿另一只鞋套,穿好后再踏入客户家中
B.先穿一只鞋套,踏进客户家,再穿另一只鞋套,踏进客户家门
C.先踏进客户家,双脚站在门里,先穿一只鞋套,站在原地,再穿另一只鞋套
D.不需要穿鞋套
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