用户如果无法接收注册验证码，客服鉴权后可以在后台实时查看并告知用户（）

A.建议用户使用邮箱接收验证码完成注册，登录官网个人账户补卡

B.告知用户不用担心，官网首页就可以直接操作补卡

C.建议用户到代理商处补卡

D.鉴权后在后台查询验证码告知用户，协助用户完成注册再补卡

A.账户注销是不可逆的行为，无法找回账户

B.账户被盗后如果用户不记得被盗时间，提交盗号的时候可以从账户注册时间开始选择

C.客服无法为用户注销账户

D.如果账户下绑定的手机号还在使用，可以通过获取验证码的方式更换手机号

A.如果系统提示短信验证码发送失败，请稍候再试，需要用户发送失败截图反馈到拉黑短信，恢复短信群、收不到验证码反馈处理

B.使用微信还款收不到验证码，先按知识库（微信支付-输入短信验证码处理方式）处理，仍无法解决，建议用户自行联系微信客服核实

C.如提示验证码发送成功但一直没收到，客服需排查是否账户注销，在客服系统--短信接收状态，查询是否有拦截

D.如果仍然无法解决可建议更改手机号

A.用户无法自行操作，需联系客服操作

B.用户可以自行在官网个人账户操作

C.客服可以鉴权后在后台帮用户操作

D.操作后用户会收到短信和邮件通知

A.有效身份证

B.服务密码

C.动态验证码

D.免鉴权

A.客服可鉴权之后为用户补充套餐内容

B.客服可鉴权之后为用户补卡

C.客服可鉴权之后为用户办理保号业务

D.客服可鉴权之后为用户取消携号转网失败记录

A.身份证号码

B.用户姓名

C.验证码

D.客户密码

A.因为EPC注册过程以及鉴权，所以IMS注册过程不需要鉴权

B.IMS注册过程采用五元组方式鉴权

C.需要鉴权但是采用4元组鉴权的方式

D.IMS注册需要鉴权，鉴权需要获取用户的IMSI号码才能鉴权