“红苹果服务”原则是什么（）

A.微笑原则：看到顾客走来，与顾客目光对视时，在三米以内驻足，面对顾客微笑，并打招呼

B.对错原则：顾客永远是对的，如果不满意，这表明你的付出和他的期望仍有差距

C.机遇原则：顾客不满意不是麻烦，对营业员而言是一次机遇，给你一个提升服务水平的机会，你应对此表示感谢

D.换位原则：站在不满意的顾客的立场看待问题，你会发现其要求并不苛刻，这样，你就能很快地将他们变为满意顾客