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[多选题]

客户参与安心省活动,以下哪种产品不符合要求()

A.新一贷

B.房屋按揭

C.宅抵贷经营贷

D.白领贷

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第1题

以下哪种商品最适合参与活动()

A.高价高品质商品

B.符合活动要求的产品

C.低价实惠商品

D.假冒伪劣商品

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第2题

以下行为不符合专业胜任要求的是哪种()

A.具备足够的专业知识

B.在给客户讲解产品时,对保险产品知识一知半解

C.在执业活动过程中不断提高业务技能

D.不断参加持续教育

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第3题

安心赎5号(FLJ),要求客户的购房方式为以下哪种,可以准入()

A.全款

B.商贷

C.公积金

D.组合贷

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第4题

如客户有一场企业开放日(openday),则应购买以下哪种产品邀约学生参与()

A.智能邀约

B.项目邀约

C.宣讲会邀约

D.校招活动邀约

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第5题

二十四、以下哪些情况需要转售后客服()

A.客户咨询有多少包裹,组合明细是什么。申请退邮费差价

B.参与卫生巾秒杀活动,收到货了,说与页面不符,当时参加的是安心裤活动,过来吵架骂人,要求补发安心裤

C.明明拍的是卫生巾组合,实际收到的全部都是透气护垫

D.产品质量问题、有虫、过敏、包裹无损、少货

E.客户拍错数量,协商退差价金额不满足,也不要补发,就是想要超额退差价,且情绪激动

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第6题

检验检测工作中的不符合包括()。

A.检验检测活动不满足管理体系文件的要求

B.检验检测活动不满足与客户约定的要求

C.检验检测机构检测结果证实该产品不符合贸易合同的规定

D.检验检测机构检测结果证实该产品不符合产品出厂要求

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第7题

当产品处于下列哪种情况时,要执行不合格品控制程序?()

A.产品不满足合同要求

B. 产品不符合工艺要求

C. 产品不符合法规要求

D. 产品不符合有关企业标准

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第8题

以下哪种活动不认为是增值的?

A.质量保证活动

B.产品的重新设计

C.产品应用的客户支持服务

D.缺陷产品的返工

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第9题

下面哪种产品不是不合格品()

A.不符合规定要求的活动或过程的产品

B.正在返工过程中的物料或成品

C.不安全品,不合法品

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第10题

认证机构在进行评价活动时,以下哪种情况不符合标准的要求()

A.采信本次认证申请后实施评价的其他机构的评价结果

B.制定评价活动计划

C.确保获得执行评价任务必须的所有信息和文件

D.将所有不符合告知客户

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第11题

不符合的来源()

A.以下都是

B.客户及其他利益相关方对公司产品、服务及其他运营活动所提出涉及质量的投诉抱怨

C.产品实现过程及日常运营活动中监视和测量的结果不符合

D.E、内外部审核、管理评审提出的不符合

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