题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

JD-雀巢 针对投递在代收点的包裹,因用户个人原因,不要了,该如何处理()

A.告知用户,订单商品不支持7天无理由退换货,需要让用户收下

B.告知用户,如若不签收商品,包裹若不见或导致其他问题,后果需自理,商家不承担负责

C.告知用户,需申请售后服务单,京东物流客服才会去代收点取件退回给商家,运费用户自理,京东物流小哥会在售后单收取运费

D.告知用户,这边通知京东物流客服拦截退回,待退回后再审核退款

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第1题

当客户要求放在代收点时,快递员需()

A.直接放到代收点就走

B.提出站点自提

C.直接不投递

D.征得客户确认后才放到代收点

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第2题

关于投递深度下列哪些正确()
A.多单位同在一幢楼或者一个院内的邮件,应投递到统一设置的收发(传达)室或者其他接收邮件的场所

B.寄交船舶的邮件,应投递到船舶所属单位的收发(传达)室或者其他接收邮件的场所

C.应按街巷(胡同、里弄)门牌号投递到院落门口。住户较多的大院在大院总入口处设置信报箱或者邮政包裹柜的,应投递到信报箱或者邮政包裹柜;设置收发(传达)室或者代收点的,可投递到收发(传达)室或者代收点

D.投递到自提点的邮件可以直接投递到自提点

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第3题

下列选项中不属于直投到户的是()

A.投递到用户个人

B.投递到住宅信报箱

C.投递到智能包裹柜

D.投递到用户信箱

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第4题

用户“我家在虎邱东路39号,家里面宽带现在我想缴费,我要去哪里交”,系统查询到“城区”显示:南宁奇锦网络技术有限公司代维,请问客服应如何处理()

A.建议用户前往广西广电网络实体营业厅

B.建议用户前往网易通代收点或奇锦代收点

C.建议用户前往网易通代收点

D.建议用户前往奇锦代收点

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第5题

虚假签收投诉的类型()

A.未收到货且未告知货在哪

B.未经允许包裹放入代收点

C.未经允许包裹放入自提柜

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第6题

电费代收点管理风险有哪些?()

A.代收点拒收

B.代收点撤销

C.代收点网络建设、维护不能满足需求

D.代收点未及时销账

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第7题

以下不符合便民点申请要求的实体门店()

A.社区零食店

B.超市

C.传统快递网点

D.包裹代收点

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第8题

用户普表缴费,缴费方式有()

A.蓝牙卡

B.营业厅

C.银行代扣

D.代收点

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第9题

针对老客户直接放在客户经常收货的代收点即可,无须其他操作()
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第10题

针对老客户直接放在客户经常收货的代收点即可,无须其他操作()
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第11题

快递包裹作脆弱包裹交寄的,应采取用户领取方式投递()
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