题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户修改地址需要满足以下哪些条件()

A.运单状态为送达后

B.运单状态为送达前

C.和客户确认了需要修改地址

D.和商户确认了需要修改地址

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第1题

报备顾客修改地址需要满足以下哪些条件()

A.骑手已取餐

B.已确认顾客要求修改地址

C.商家告诉我顾客要修改地址

D.站长告诉我顾客要修改地址

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第2题

上门配送的异地订单超时自动回退需要满足以下哪几个条件()

A.异地范围修改地址

B.同城范围修改地址

C.转给他人

D.修改身份证信息

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第3题

客户需要更改运单,以下哪些属于营运部修改权限()

A.将运费的收货人到付改为托货人付清

B.修改收货人的姓名

C.运费计算错误,需要将总运费由现在的190元,改为175元

D.已经收取客户送货费,运单到货服务方式由客户自提改为送货上门

E.收货人的地址由扬州市广陵区运河西路25号改为扬州市广陵区江阳东路25号

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第4题

客户经理修改客户以下哪些信息需要客户输密码确认()

A.手机号码

B.单位地址

C.经常居住地址

D.经常居住地电话

E.婚姻状况

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第5题

客户地址错误,需要修改地址,以下说法正确的是()

A.改地址的订单需要客户在原地址拒签

B.无法百分百保证修改成功,只能尝试修改

C.要让客户提供正确的地址给我们,我们反馈给快递尝试修改

D.所有的改地址都不能跨市修改

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第6题

报备顾客修改地址,以下说法正确的是()

A.报备条件是运单状态为送达前,和客户确认了需要修改地址

B.预订单在预订时间之前就送达了顾客,等到了预订的时间后,骑手可以在当前位置修改顾客地址点送达

C.为了避免超时,可以联系顾客说明情况,在得到顾客同意后,骑手可以先修改顾客地址为当前地址,点送达,然后再将餐品送到顾客实际位置

D.报备顾客修改地址,必须要先与顾客电话确认地址变化了

E.联系顾客后发现顾客地址变化的,最好是请顾客自行修改送餐地址

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第7题

第三方来电咨询运单信息,哪些信息不可提供()

A.客户姓名

B.客户号码

C.运单总费用

D.收货地址

E.公司名称

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第8题

以下关于信息核对标准描述正确的是茄子()
A.可以为收件人做(运单拦截/解锁/修改地址等)影响商品物流走向、物权归属的动作

B.如收件人进线要求修改收件地址,自营订单引导前台自行操作,纯外单&C2C运单建议联系寄件人,商城零售sop的订单引导客户自行前台修改(仅出库前可修改商家仓运单),如无对应按钮引导收件人联系商家操作

C.不得为收件人做(运单拦截/解锁/修改地址等)影响商品物流走向、物权归属的动作

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第9题

大件运单可修改信息()

A.收件人联系方式

B.末级地址

C.详细地址

D.运单所有信息

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第10题

以下需要收取配送费用的标准,正确的()

A.客户修改地址,修改后地址是跨仓的,但不超范围或是超出配送范围<3km,无需收取费用

B.客户修改地址,修改后地址是跨仓的,且同时距离>3km,需要收取40元的跨仓超范围配送

C.客户修改地址,修改后地址是未跨仓但距离>3km,需要收取40元的配送费

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