心理服务亦称（），是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务

导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为()。

A.规范化服务

B.个性化服务

C.情绪化服务

D.理性化服务

A.规范化服务

B.个性化服务

C.情绪化服务

D.标准化服务

A.个性化服务

B.功能性服务

C.规范化服务

D.情绪性服务

A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

B.调动游客的情绪

C.调节游客的审美行为

D.抓住散客导游的特点

导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是()。

A.情感服务

B.心理服务

C.游览服务

D.增值服务

A.尊重游客

B.微笑服务

C.使用柔性语言

D.了解游客心理

E.提供个性化服务