“客户服务力”指标的测算，下列哪一项不正确（）

A.盈利能力

B.客户服务能力

C.客户服务能力

D.风险管控能力

下列关于攀冰与攀岩区别的说法不正确的是哪一项？()

A.攀冰不需要指力

B.攀冰不需要安全绳

C.攀冰需要更多装备

A.现有客户户数

B.潜在客户户数

C.购买意向比例

D.平均消费额

A.PH 7.35-7.45

B.PaCO2 35-45mmHg

C.SaO2 95%-98%

D.HCO3- 22-25mmol/L

A.准

B.静

C.散

D.力

关于肌力的叙述哪一项不正确

A、肌力是维持静态的能力

B、肌力是导致动态收缩的能力

C、肌力是指肌肉或肌群产生张力

D、肌力是肌肉收缩所产生的力量

E、肌力是指肌肉持续运动进行某一项指定活动的能力

关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的()

A.仪表

B.态度

C.操作技能

D.学历

A.直通率≥85%

B.客户满意率≥90%

C.交期达成率≥98%

D.一流产品，一流服务

对于理财顾问服务，下列理解不正确的是（）。

A．理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务

B．理财顾问服务是银行在充分了解客户的基础上，对客户的财务资源提供安排建议并协助实施与管理，从而帮助客户实现其财务目标的过程

C．理财顾问服务要求从业人员有扎实的金融知识基础，对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识，对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析

D．银行提供理财顾问服务是为了短期收益

A.动态的客户服务

B.增值服务的观念

C.关系至上的观念

D.利润最高的观念

A.实用性

B.特殊性

C.价值性

D.可评价性