靓号携转的“两不一要”中的“两不”包含的内容是()
A.对携入靓号不得收取靓号预存款
B.对携入靓号不得设定靓号低消门槛
C.对携入靓号不得签订靓号协议
D.对携出靓号如无协议或协议里没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容,不得进行协商赔付
A.对携入靓号不得收取靓号预存款
B.对携入靓号不得设定靓号低消门槛
C.对携入靓号不得签订靓号协议
D.对携出靓号如无协议或协议里没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容,不得进行协商赔付
第2题
B.对携出靓号用户不进行协商赔付。凡无协议或原协议没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容的情况,不得对携出靓号用户协商赔付要求
C.对携出靓号用户要做好维系挽留,在携出服务触点争取提供优质服务的机会,认真听取客户意见,了解用户诉求,能降档的降档,能优惠的优惠,充分尊重用户的知情权、自主选择权和公平交易权,要用良好的服务挽留用户而不是靠违约赔付限制用户携出
第5题
A.携入靓号用户收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,靓号协议
B.携入靓号用户不得收取靓号预存款、不设定靓号低消门槛,不签靓号协议
C.不执行靓号低消但如发生过户行为需要按新用户执行低消
第7题
A.携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议
B.携出靓号不得协商贴付。携出靓号无协议或协仪中无明确违约条
C.与用户沟通过程中,不得出现工信部、国资、省管局 等字跟
D.靓号用户需审批后方可携出
第9题
A.靓号携入后按照电信公司最低消费执行,并签署靓号协议
B.靓号用户携入后只需预存相应的费用,可不执行最低消费
C.电信公司对携入用户不收取最低消费,不收预存款,不签署靓号协议
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