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[多选题]

客户到访后归属置业顾问休假或其他原因无法接待的做法是()

A.将客户分享给其他置业顾问

B.通知案场经理分配置业顾问

C.跟进客户

D.收藏客户

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第1题

客户到访后,与置业顾问初次见面环节有哪些规范注意事项()

A.客户到访3分钟内须有置业顾问进行接待,超过时间须致歉

B.置业顾问须主动进行自我介绍或添加客户微信(或积极应对客户索要名片的需求)

C.置业顾问须向客户提供名片(若无法提供,说明原因)

D.置业顾问需要主动了解客户的基本情况(包括预算和需求)并提供产品推荐

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第2题

来电客户录了云之家后,怎样才能算归属到某个置业顾问名下()

A.实际到访后直接新增客户

B.来电客户直接录来访

C.实际到访后点击查看客户详情,点(接待)按钮,填写客户信息

D.等客户成交后自动划入置业顾问名下

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第3题

到访接待及上传带看标准()

A.到访单

B.客户和置业顾问正脸照片

C.带客户到访先到贝壳登记处做好登记,项目人员安排A位置业顾问接待客户

D.不可自行指定置业顾问

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第4题

置业顾问手机端进行客户录入时,可通过点击客户归属来查看该客户之前是否有到访记录()
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第5题

置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价()

A.客户接受邀约后,置业顾问点击确认到访

B.客户接受邀约后

C.客户通过房多多App与置业顾问进行通话后

D.客户发起聊天后

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第6题

置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价()

A.客户接受邀约后,置业顾问点击确认到访

B.客户接受邀约后

C.客户通过房多多App与置业顾问进行通话后

D.客户发起聊天后

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第7题

当接待的客户三天内没有联系置业顾问或再次到访,那么置业顾问就不用再次联系客户了解相关情况()
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第8题

项目上线来访登记系统后,置业顾问A之前已经到访过的客户小明再次来到了售楼处,这个客户该怎么进行接待()

A.先随意选择置业顾问进行接待

B.客户已经到访了,不用做记录

C.分配给原置业顾问进行接待

D.以上说法都正确

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第9题

客户逾期跟过了保护期有什么区别()

A.客户逾期指的是渠道报备的客户没有按时到访或成交;过保护期是指置业顾问没有及时进行客户的跟进

B.都是指渠道报备的客户没有按时到访或成交

C.过保护期指的是渠道报备的客户没有按时到访或成交;客户逾期是指置业顾问没有及时进行客户的跟进

D.都是指置业顾问在日常跟进中,没有及时对客户进行跟进回访

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第10题

如果渠道报备的客户到达案场做完登记并分配给到置业顾问跟进,但是没有做确客的操作,会有什么影响()

A.导致客户的生命周期不完整

B.客户没有渠道归属,会被标识为自然到访。成交后渠道无法结佣

C.没有什么影响

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