客户到访后归属置业顾问休假或其他原因无法接待的做法是()
A.将客户分享给其他置业顾问
B.通知案场经理分配置业顾问
C.跟进客户
D.收藏客户
A.将客户分享给其他置业顾问
B.通知案场经理分配置业顾问
C.跟进客户
D.收藏客户
第1题
A.客户到访3分钟内须有置业顾问进行接待,超过时间须致歉
B.置业顾问须主动进行自我介绍或添加客户微信(或积极应对客户索要名片的需求)
C.置业顾问须向客户提供名片(若无法提供,说明原因)
D.置业顾问需要主动了解客户的基本情况(包括预算和需求)并提供产品推荐
第2题
A.实际到访后直接新增客户
B.来电客户直接录来访
C.实际到访后点击查看客户详情,点(接待)按钮,填写客户信息
D.等客户成交后自动划入置业顾问名下
第8题
A.先随意选择置业顾问进行接待
B.客户已经到访了,不用做记录
C.分配给原置业顾问进行接待
D.以上说法都正确
第9题
A.客户逾期指的是渠道报备的客户没有按时到访或成交;过保护期是指置业顾问没有及时进行客户的跟进
B.都是指渠道报备的客户没有按时到访或成交
C.过保护期指的是渠道报备的客户没有按时到访或成交;客户逾期是指置业顾问没有及时进行客户的跟进
D.都是指置业顾问在日常跟进中,没有及时对客户进行跟进回访
第10题
A.导致客户的生命周期不完整
B.客户没有渠道归属,会被标识为自然到访。成交后渠道无法结佣
C.没有什么影响
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