顾客物品在卖场内丢失的处理（）

A.大声喊叫

B.大声说话

C.乱碰物品

D.影响顾客购物

A.致歉，协助顾客报警

B.请顾客稍等，立即请值班经理处理

C.要求顾客出示证据，证明在餐厅丢失的

A.微笑欢迎顾客；询问顾客需求，确认购票还是卖品；挑选影片场次及座位；卖品建议性销售；重复购买内容；询问会员并促销；收款及出品；欢送顾客（并使用礼貌用语）

B.微笑欢迎顾客；询问顾客需求，确认购票还是卖品；挑选影片场次及座位；卖品建议性销售；询问会员并促销；重复购买内容；收款及出品；欢送顾客（并使用礼貌用语）

C.微笑欢迎顾客；询问顾客需求，确认购票还是卖品；挑选影片场次及座位；卖品选择性销售；询问会员并促销；重复购买内容；收款及出品；欢送顾客（并使用礼貌用语）

D.微笑欢迎顾客；询问顾客需求，确认购票还是卖品；挑选影片场次及座位；卖品选择性销售；重复购买内容；询问会员并促销；收款及出品；欢送顾客（并使用礼貌用语）

B．收起来，随后联系直接上级

C．首先询问正在结账的顾客，您好，请问这件商品是您丢失的吗是的话让顾客认领，不是的话，打电话通知财务经理，将物品交于综合部或者总服务台，进行物品认领

A.了解顾客丢失物品情况

B.咨询吧台及员工是否捡到客人遗失物品

C.留下顾客联系方式，方便找到顾客遗失物品时第一时间联系

D.必要时协助顾客报警处理

E.敷衍了事，事不关己高高挂起

B．收起来，随后联系直接上级

C．首先询问正在结账的顾客，您好，请问这件商品是您丢失的吗如果是让顾客认领，不是的话，打电话通知财务经理，将物品交于综合部或者总服务台，进行物品认领

A.看顾客的眼睛

B.首先询问清楚事情的经过

C.注意顾客反应

D.关注顾客兴趣

A.顾客明确要求值班经理处理

B.退产品

C.产品有异物

D.顾客丢失物品