销售案场物业服务品质营销评价方案评价人员为（）

A.地区物业公司董事长

B.物业管理中心

C.项目营销负责人

D.地区公司总经理

A.地区物业公司董事长

B.地产项目总

C.项目营销负责人

D.项目置业顾问

A.《销售案场物业服务品质营销评价方案》

B.《销售案场物业服务品质现场检查评分表》

C.《销售案场物业服务培训手册》

D.视频监控系统安装、运行要求》

A.所有案场项目

B.交楼项目

C.所有项目

D.所有已开放案场项目

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

A.各服务岗位精神面貌佳、服务礼仪好

B.接待、茶水服务提供及时，全程微笑有礼

C.项目内预售摆放整齐，环境情况良好，园林绿化养护到位

D.服务用语标准，指引手势明确

A.物业项目首次开盘当月，月度项目综合评分＝项目评分×50%＋开盘后评分×50%

B.物业项目销售案场得分＝∑物业项目月度大业主满意度得分/考核月度数

C.开盘后评分，由项目总经理、项目营销负责人对物业公司在开盘当月提供的开盘 协作工作进行评价，开盘后评分＝项目总经理评分×60%＋项目营销负责人评分×40%

D.项目评分，由项目总经理、项目营销负责人对物业公司日常提供的物业协销服务 进行评价，项目评分＝项目总经理评分×50%＋项目营销负责人评分×50%

A.物业项目首次开盘当月，月度项目综合评分＝项目评分×50%＋开盘后评分×50%

B.开盘后评分，由项目总经理、项目营销负责人对物业公司在开盘当月提供的开盘 协作工作进行评价，开盘后评分＝项目总经理评分×50%＋项目营销负责人评分×50%

C.物业项目销售案场得分＝∑物业项目月度大业主满意度得分/考核月度数

D.项目评分，由项目总经理、项目营销负责人对物业公司日常提供的物业协销服务 进行评价，项目评分＝项目总经理评分×55%＋项目营销负责人评分×45%

A.负责销售案场物业服务管理工作，协调相关资源

B.协助地产营销部门做好日常销售、开盘等各类销售活动工作

C.制定销售案场物业服务的工作计划，并保证执行到位

D.完成案场服务团队组建、员工培训，统筹各部门管理工作，指导案场服务工作，把控服务品质，提高服务水平

E.跟进后勤管理工作

A.70,50,20

B.45,30,15

C.40，30,10

D.60,50,20