题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用托盘托重物时,托盘的拿法()

A.手掌张开,手心空出,平稳托住托盘中心点

B.餐具过重时,将手掌移前,并以手肘支撑

C.手臂与手肘呈 90 度,肘与腰一拳距离,自然放于前方

D.行进时,五指和掌根保持平衡,不可晃动,另一手臂自然摆动

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第1题

用托盘天平称量时,可以用手直接拿砝码。()

用托盘天平称量时,可以用手直接拿砝码。()

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第2题

大、小托盘使用规范下面表述不正确的是()
A.使用托盘服务时不必使用盘垫纸

B.旅客交谈或递送物品时,托盘应始终对着过道,避免直对旅客或进入旅客座位范围,在客舱内传递任何物品必须使用小托盘

C.空托盘进入客舱时,一手自然下垂,另一手拿托盘的短边,盘面朝里,自然垂直在身体的一侧,需要时再端起托盘

D.用托盘端拿物品的动作要求:双手端盘,两臂贴近身体,大小臂成 90 度夹角。大托盘使用时一手位于托盘边沿中部,另一手位于托盘边沿后部。小托盘使用时双手均托拿于托盘边沿后部。且四指托于盘下,拇指扶在盘的外沿。双手竖拿托盘,放平与小腹部位,不宜过高。端大托盘转身时,身子转,盘不转

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第3题

轻托时,下列那个做法是不正确的()

A.手掌自然形成凹形,掌心不与底盘接触

B.将托盘稳托于肩上

C.托盘不可靠在身体上

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第4题

轻托时,下列哪些个做法是不正确的?()

A.手掌自然形成凹形,掌心不与盘底接触。

B. 将托盘稳托于肩上

C. 平托于胸前

D. 托盘不可靠在身体上。

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第5题

手持空托托盘,要求托盘是放在身体()侧?

A.右侧

B.左侧

C.胸前

D.空托着

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第6题

下列轻托服务要领正确的是()。

A.如果不是防滑托盘,则在盘内垫上洁净的垫布

B.用轻托方式给客人斟酒时,要随时调节托盘重心,勿使托盘翻倒

C.重物、高物放在托盘里挡,轻物、低物放在外挡

D.先上桌的物品放在下、在后,后上桌的物品放在上、在前

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第7题

轻托装盘时,通常是高物、重物在托盘外档,轻物、低物在里档。
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第8题

轻托操作程序中装盘时,在集中不同物件同时装盘时,一般应将重物、高物放于托盘的,易于掌握托盘重心()

A.中心偏右

B.中心偏左

C.里档

D.外挡

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第9题

关于落托,下列说法错误的是()。

A.如果托送的物品较为沉重时,餐厅员工可以将托盘放在邻近的空桌面或菜台上,然后将所托物品依次递给客人。

B.物品取走部分之后,及时用右手对托盘位置或盘中物品进行调整,使托盘保持平衡。

C.用左手手指的力量来调整托盘重心。

D.用右手协助左手把托盘小心推至工作台面,放稳后按照从内到外的顺序取用盘内物品。

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第10题

员工从托盘箱拿取和放置产品托盘时,必须遵循的规定是()

A.用双手操作托盘,轻拿轻放,不可以提拉橡皮筋

B.用单手操作,可以提拉橡皮

C.单手或者双手都可

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第11题

用轻托方式给客人斟酒时,应随时调节托盘的重心,勿使托盘翻倒()
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