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针对CRM+内屏显示为银行托收的新装用户,有哪些鉴权方式()
A.机主名+完整的身份证号码
B.机主名+客户密码
C.机主名+完整的身份证号码+机主同名的完整银行账号
D.机主名+完整的身份证号码+户主名+机主同名的完整银行账号
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A.机主名+完整的身份证号码
B.机主名+客户密码
C.机主名+完整的身份证号码+机主同名的完整银行账号
D.机主名+完整的身份证号码+户主名+机主同名的完整银行账号
第3题
A.来电用户有弹屏的或无弹屏的或CRM系统有历史工单记录的放行话务
B.来电用户有弹屏的或无弹屏的或CRM系统有历史工单记录的个人报事
C.来电用户有弹屏的或无弹屏的或CRM系统有历史工单记录的个人维修
D.来电用户有弹屏的或无弹屏的或CRM系统有历史工单记录的投诉问题
第5题
A.宽带新装,针对包月产品用户,竣工当月按天计费
B.宽带新装,针对包月产品用户,竣工当月免费
C.针对包年产品用户,竣工当月免费
D.针对包年产品用户,竣工当月开始计算
第6题
A.新装号码必须为预付费,主套餐变更及包年续约,涉及变更时系统有提示也要求100%更改预付费。特殊情况另谈
B.银行代缴可以去银行取消,也可以通过IT计费中心取消
C.银行代缴、银行托收的手机可以为预付费
D.用户如果不愿意更改,要及时上报,不然不能办理
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