题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户11-12 19:01来电要求快件转寄,但是仓库未处理,直到11-13 17:34客户来电投诉快件为何被收方签收。针对前面客服已有规范采集,但是因仓库未规范处理转寄/退回的问题,客户二次来电投诉没有安排转寄/退回的问题,应发起什么工单()
A.服务体验—派送服务—问题反馈不及时
B.服务体验—派送服务—需求变更不及时
C.服务体验—派送服务—未及时交单
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A.服务体验—派送服务—问题反馈不及时
B.服务体验—派送服务—需求变更不及时
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