用户发短信办理可选包，提示付费类型不匹配。如何定位（）

A.用户添加/取消可选包

B.用户添加/取消促销政策

C.用户添加/取消功能性产品

D.用户更换付费模式

A.终端用户；

B. 邮箱用户；

C. 双方均要付费；

D. 双方均无需付费。

A.非付费手机号绑定

B.设备类型“室内”、“室外”选择错误

C.设备串码不匹配

D.录入手机号错误

E.平台延时

A.只有在基本包办理退订后，该机顶盒名下相应订购付费频道才可以暂停

B.客服下建议单至分公司，由工作人员在后台暂停

C.用户携带开户人身份证件前往营业厅单独办理暂停付费频道的手续

D.用户在基本节目正常收看的情况下，无法单独办理暂停付费频道业务

A.发短信1681到10086

B. 发短信1680到10086

C. 发短信1531到10086

D. 发短信1530到10086

A.与用户解释只有在基本包办理暂停后，该机顶盒名下相应订购付费频道才可以暂停使用。

B.核实用户需要暂停的是哪个付费频道以及暂停的时长，记录相关信息下建议单至分公司处理

C.指导用户携带开户人身份证件前往营业厅单独办理暂停付费频道的手续

D.记录用户的详细要求下建议单至中心席，由信采核实处理

A.请用本机发短信查询是否符合携出条件

B.如用户条件符合，请用本机发短信继续申请携出授权码。如条件暂不符合，请根据回复内容处理

C.取得授权码后（携出授权码是1小时内有效），到携入方运营商办理

A.包月大流量包（畅享适用）

B.暖心包

C.日租包

D.欢go客户端一日流量包