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[多选题]

关于现有“客户信息-客户维护-对私”路径下的“6-个人客户号合并”功能,下列说法正确的是()

A.支持同一客户名下非贷记卡客户号和贷记卡客户号的合并

B.支持不同客户名下非贷记卡客户号和贷记卡客户号的合并

C.支持同一客户名下不同非贷记卡客户号的合并

D.不支持同一客户名下不同非贷记卡客户号的合并

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第1题

下面哪条路径可以修改客户层交易密码()。

A.客户信息-客户维护-对私

B. 客户信息-查询-客户

C. 内部管理-对私-客户信息

D. 客户服务-查冻划扣密-设置

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第2题

根据《交通银行境内分行个人客户信息业务处理流程(2018年版)》(交银办(2018) 156号)要求,个人常用手机号应由客户本人持有效身份证件至营业网点通过柜面、手持终端或智易通进行修改。网点客户服务经理确认客户相关信息无误后,使用()进行修改

A.柜面客户信息-客户维护-信息查询与修改路径

B.手持终端客户服务-信息修改-对私路径

C.智易通客户服务-信息维护-对私信息修改路径

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第3题

若柜员在认购个人大额存单时,未选择同步打印《个人大额存单持有证明》,后续可通过路径进行补打()

A.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

B.客户信息-查询-账户-对私-账户信息

C.客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

D.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

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第4题

短信密码鉴权手机号涉及客户账户动账类交易,风险较高,必须由客户本人持有效身份证件至营业网点进行修改或删除。网点柜员确认客户相关信息无误后,使用“()”路径修改或删除短信密码鉴权手机号

A.客户信息-客户维护-对私

B.客户服务-信息修改-对私

C.客户服务-签约-对私购物车

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第5题

目前仅可在柜面渠道通过“客户信息—客户维护—对私“路径进行变更的客户信息是()()核算办法、流程及管理文件3

A.个人客户姓名

B.证件有效期

C.证件类型

D.证件号码

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第6题

二级分户协议维护的路径是().

A.客户服务-签约-对公购物车

B. 客户服务-签约-对私购物车

C. 客户服务-签约-二级分户

D. 客户服务-二级分户-对私购物车

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第7题

若企业客户更新其纳税身份、地址、电话等信息,网点必须先通过途径完成客户信息更新()

A.由客户服务经理通过“客户服务-单据更换打印-增值税发票”路径中“开票信息批量更新”按钮对客户的开票信息进行更新

B.由客户服务经理通过“客户信息-客户维护-对私”(柜面)

C.由客户服务经理通过“客户服务-信息修改-个人客户”(手持终端)

D.由客户经理通过“客户管理-客户信息查询及维护”

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第8题

二级分户分户维护的路径是().

A.客户服务-签约-对私购物车

B. 客户服务-签约-对公购物车

C. 客户服务-签约-二级分户

D. 客户服务-二级分户-对私购物车

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第9题

以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指()

A.重要客户信息维护

B. 错挂账号调整客户信息

C. 对私客户等级维护

D. 修改和验证密码

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第10题

单位结算卡信息查询的路径是().

A.客户信息-查询-账户-对公-账户

B. 客户信息-账户-查询-对公-账户

C. 客户服务-签约-对公购物车

D. 客户信息-查询-账户-对私-账户

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第11题

修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下()交易实现。

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户信息-客户维护-对私

C.客户服务-签约-对公购物车

D.客户信息-基金-修改

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