从微观的角度看，导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环。（）

经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 （ ）

导游人员要提醒游客不要与私人兑换外币，并讲清我国关于外汇管理的规定。 （ ）

领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票，检查全团预防注射情况，准备多份境外住房分配名单。 （ ）

张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（ ）。

A．不携带文物出境

B．按规定取得有关出境许可凭证

C．携带物品不超出海关规定的限制标准

D．携带需附带入境的旅行自用物品

由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本地区而导致暂时性的滞留叫误机。 （ ）

在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（ ）。

A．实体

B．史实

C．艺术价值

D．历史典故

如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。 （ ）

国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（ ）的，扣除10分。

A．有殴打或者谩骂旅游者行为的

B．擅自增加或者减少旅游项目的

C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的

D．未携带正规接待计划的。

旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。（ ）