题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于店员行为的点检要求,描述正确的是()

A.若门店内有消费者时,店员在店内吃东西,此项扣分

B.若门店无消费者时,店员在体验区吃东西,此项扣分

C.在接待顾客时接听电话,且电话非消费者需求的,此项扣分

D.出现在营业区打瞌睡,睡觉,扎堆闲聊等现象时,此项扣分

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第1题

零售商业服务礼仪中要求店员具有良好店员形象,请描述具体的要求?
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第2题

关于苏黄止咳胶囊的描述哪些是正确的()

A.顾客感冒好了还咳嗽,店员推荐3盒苏黄

B.顾客咳嗽、痰多、发热,店员推荐苏黄

C.顾客干咳嗓子一痒就咳嗽,店员推荐苏黄

D.顾客一吹空调就咳嗽,店员推荐苏黄

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第3题

关于苏黄止咳胶囊的描述哪个是正确的()

A.顾客感冒咳嗽,店员推荐3盒苏黄

B.顾客干咳嗓子一痒就咳嗽,店员推荐苏黄

C.顾客咳嗽、痰多、发热,店员推荐苏黄

D.顾客咳嗽无痰,夜间加重,店员推荐苏黄

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第4题

关于培训的相关要求,下列说法不正确的是()

A.3月落实叉车点检培训,主要目的是要求叉车司机按要求点检

B.4月叉车司机严格按培训要求落实点检行动,期间设备部门加强引导

C.5月起,设备部门和安环部将联合检查,对不规范行为惩处教育

D.此次培训意义不明,纯属浪费时间

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第5题

关于苏黄止咳胶囊的描述哪些是正确的()

A.顾客感冒好了还咳嗽,店员推荐3盒苏黄

B.顾客咳嗽、咽干咽痛、发热,店员推荐苏黄

C.顾客干咳嗓子一痒就咳嗽,店员推荐苏黄

D.顾客一吹空调就咳嗽,店员推荐苏黄

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第6题

下列关于工具、治具、载具描述正确的是()

A.此类静电点检人员为ME,确认人员为IPQC

B.表面电阻需<1.0*10E9Ω

C.摩擦电压需<100V

D.点检频率为每月点检一次

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第7题

以下关于店员销售数据分析,描述正确的是()

A.可以查询各导购业绩、客单、连带

B.可以查询万元单销售数量

C.无法查询指定日期的销售分析

D.店员销售数据可以进行复制并分享

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第8题

关于苏黄止咳胶囊的描述哪个是不正确的()

A.顾客感冒好了还咳嗽,店员推荐3盒苏黄

B.顾客干咳嗓子一痒就咳嗽,店员推荐苏黄

C.顾客咳嗽、痰多、发热,店员推荐苏黄

D.顾客一吹空调就咳嗽,店员推荐苏黄

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第9题

以下关于店员销售数据分析,描述正确的是()

A.可以查询各导购业绩、客单、连带

B.可以查询万元单销售数量

C.无法查询指定日期的销售分析

D.店员销售数据可以进行复制并分享

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第10题

SQC的点检落地是从()的角度出发

A.门店和店员

B.门店和顾客

C.门店和公司

D.顾客和公司

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第11题

以下关于工位设备作业前准备流程描述正确的是()

A.卫生清理-设备点检-检查气压-物料归位-劳保佩戴-开始加工

B.设备点检-设备点检-检查气压-物料归位-劳保佩戴-开始加工

C.设备点检-设备点检-物料归位-检查气压-劳保佩戴-开始加工

D.卫生清理-设备点检-物料归位-检查气压-劳保佩戴-开始加工

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