题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列正确的服务行为是()

A.客户问题没有得到解决,冷处理等待客人自己离线

B.在承诺时间内主动兑现对客人的承若

C.在线客服可以处理的问题,引导客人找电话客服

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第1题

客户服务研究表明,客户首先希望服务简单,希望问题得到快速解决()
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第2题

下列对“服务”描述正确的是()

A.服务表面上是为了自己,实际是为了客户

B.服务表面上是为了客户,实际是为了自己

C.没有服务就没有客户

D.没有客户就没有服务

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第3题

我国国有企业的改革屡遭挫折,深层次的原因是国有企业产权问题没有得到彻底解 决。 ()

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第4题

下列关于“服务”的描述是错误的()

A.服务是无形的

B.服务是一种行为

C.服务是标准的、稳定的

D.服务是可以解决客户问题的一种或一系列行为

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第5题

对于线性规划问题,下列说法正确的是:()。

A.线性规划问题可能没有可行解

B.在图解法上,线性规划问题的可行解区域都是“凸”区域

C.线性规划问题如果有最优解,则最优解可以在可行解区域的顶点上到达

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第6题

分治法是通过划分子问题,求子问题的解,再合并子问题的解从而得到原始问题的解。
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第7题

对于线性规划问题,下列说法正确的是()

A.线性规划问题可能没有可行解

B.在图解法上,线性规划问题的可行解区域都是“凸”区域

C.线性规划问题如有最优解,则最优解可在可行解区域顶点上到达

D.上述说法都正确

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第8题

采用启发式问题求解策略,一定可以得到问题的解。()

采用启发式问题求解策略,一定可以得到问题的解。()

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第9题

是客户投诉最根本的原因。

A.客户得到的收益不确定

B.客户所承受的风险较大

C.客户蒙受了大量的损失

D.客户没有得到预期的服务

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第10题

对于拉斯维加斯算法,下面的说法不正确的是()

A.不会得到不正确的解

B.有时找不到问题的解

C.找到正确解的概率随算法计算时间的增加而提高

D.用同一拉斯维加斯算法对同一问题求解多次.对求解失败的概率没有影响

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