题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客收到货后衣服颜色不喜欢，要求退货，客服直接发退货地址给顾客（）
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A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
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第2题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢要求退货，客服此时应该怎么处理【卖家参加7天无理由退换货】（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客产品不影响二次销售才能办理退货
第3题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货) ()
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第4题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢, 要求退货,满足卖家有参加 7 天无理由退换货条件,客服此时应该怎么处理（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第5题
买家收到货后觉得衣服款式不喜欢，要求退货，以下做法错误的是（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
C.要求买家承担退回运费
D.积极响应，并主动协商
第9题
买家收到货后觉得产品不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（卖家有参加7天无理由退换货）（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第10题
买家收到货后觉得书籍不合适不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（卖家有参加7天无理由退换货）（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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