题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
Q7D标配的遥控器是什么用户自己购买TCL电视的语音遥控器是否可以使用（）
A.普通遥控器；不可以使用
B.语音遥控器；不可以使用
C.普通遥控器；可以使用
D.语音遥控器；可以使用
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第3题
关于店内在售的所有电视产品（除32英寸），出厂标配的遥控器，以下说法正确的是（）
A.4A系列全部标配语音遥控器
B.4系列标配蓝牙语音体感遥控器
C.电视盒子全部标配蓝牙语音遥控器
D.4、4A、盒子中的遥控器，可以交换使用
第7题
新入网和TV用户办理标配语音遥控器的高清机顶盒，需添加的语音遥控器畅享包标识是（）或（）
A.语音遥控器畅享包12个月
B.语音遥控资费年包36元/年
C.畅享3元/月
D.畅享和TV家庭增值业务包月20元3个
第9题
用户进线咨询遥控器不能使用了，应该如何处理?
A.建议客户线下售后网点购买
B.建议客户拨打400售后热线购买
C.直接记录型号及用户订单信息反馈
D.询问遥控器不能使用问题，帮助解决，若无法解决记录型号及用户订单信息反 馈
第11题
新一代 SDB 系列风管机出厂（）
A.标配线控器 XK99
B.标配遥控器 YAP0F3
C.无标配控制器，下单可不选择控制器
D.无标配控制器，但控制器下单数量需与室内机数量 1:1
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