题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于顾客的会员备注信息,备注过程中应把握以下哪些原则()

A.备注信息不得含有贬义侮辱性言语

B.可以注明顾客身份信息,方便下次提供服务(如职业、工作单位、职位)

C.备注信息要恰当

D.备注信息注意保密不得外泄

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第1题

会员板块可进行哪些系统操作()

A.进行小结单备注

B.查询顾客的优惠券信息

C.查询顾客的浏览足迹

D.查询顾客的购物车商品

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第2题

关于转交备注,以下说法正确的有哪些?()格式:A、当选择好了对应技能组之后,还需要做好转交备注,再进行转交B、备注格式:会员名/订单-会员咨询问题概述-会员特殊需求C、点击转交按钮-选择对应技能组-备注好相关信息-点击确定转交按钮D、备注

A.当选择好了对应技能组之后,还需要做好转交备注,再进行转交

B.备注格式:会员名/订单-会员咨询问题概述-会员特殊需求

C.点击转交按钮-选择对应技能组-备注好相关信息-点击确定转交按钮

D.备注格式:会员名/订单-会员咨询问题概述-转接原因-会员特殊需求

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第3题

第 237题:以下有哪些营业员在销售过程中的行为是不合规的()

A.定单备注不完全,商品名称、材质与价格模糊

B.为防止顾客退货,在定单上备注不退不换

C.夸大服务承诺,承诺质保 10年

D.下单前与顾客核实产品与定单信息

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第4题

一键知道这个月转段数的客户怎么做微信标签()

A.备注出生年月

B.备注年龄

C.备注购买时间

D.备注会员卡号

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第5题

有关幻灯片的备注,说法不正确的是()。

A、备注信息不能随同幻灯片一起播放

B、备注信息可出现在幻灯片浏览视图中

C、备注信息只出现在备注页视图中

D、备注信息可在备注页视图中进行编辑

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第6题

发送律师函采取邮政EMS特快专递,快递单封面要求()

A.无需备注信息

B.应备注欠费资源产权所属人姓名

C.应备注欠费户所在小区及房间号

D.应备注欠费期间以及金额

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第7题

备注:顾客的特殊要求,加料项满足不了都需备注()
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第8题

备注:顾客的特殊要求,加料项满足不了都需备注()
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第9题

客服如何给订单备注信息()

A.卖家中心——已经发出的宝贝——备注信息——等待发货

B.等待买家付款——已卖出的宝贝——备注信息——发货

C.我的淘宝——我是卖家——已卖出的商品——选择需要备注信息的订单——备注信息

D.登录旺旺账号——卖家中心——交易管理——选择需要备注信息的订单——备注信息——点击发货

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第10题

顾客对于产品有特殊要求时,应该在点餐时进行备注标明()
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第11题

关于PowerPoint备注页视图,下列叙述中正确的是()。

A、在“视图”菜单中选择“备注页”命令,可切换到备注页视图方式。

B、备注信息是供讲演者在讲演时提示用的,因此在播放时以小字号显示。

C、在窗口左下角有备注页视图按钮,单击它可切换到备注页视图方式。

D、备注信息在播放时根本不显示。

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