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关于会员退货处理流程,下列哪项说法是错误的()
A.只要会员出示的购物小票有效,则可以退款
B.前台在办理退货操作的同时要扣减该会员的消费积分
C.若退货影响会员等级,会员通过购买积分的方式来保级
D.若原始消费使用预付卡付款,则退款需退至预付卡中
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A.只要会员出示的购物小票有效,则可以退款
B.前台在办理退货操作的同时要扣减该会员的消费积分
C.若退货影响会员等级,会员通过购买积分的方式来保级
D.若原始消费使用预付卡付款,则退款需退至预付卡中
第2题
A.买家如需退货,必须在收到货物后按支付宝规定的时间内提出申请
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家
C.整个退货流程与正常交易流程相反
D.买家可以在物流签收后7天内申请退货
第3题
A.本业务适用于非租用POS机店铺、联机退货流程失败退货情况
B.顾客需办理至前台经客户关系部退积分、礼品退还(如有)
C.本业务适用于VIP会员申请退货、使用预付卡方式退货情况
D.手工退货需经过营运部负责人及财务部负责人审批
第4题
A.点击个人中心的退还赠品输入会员号码查询、扫描需要退货的赠品二维码、点击确认退货即可
B.点击首页面的帮查询输入会员号码查询、扫描需要退货的产品二维码、点击确定退货即可
C.点击个人中心的帮退货输入会员号码查询、扫描需要退货的产品二维码、点击确定退货即可
第5题
A.点击首页的帮查询输入会员号码查询,在积分明细里扫描需要退货的产品二维码,点击确定退货即可
B.点击精准活动输入会员号码查询,扫描需要退货的产品二维码,点击确定退货即可
C.点击个人中心的帮退货输入会员号码查询,扫描需要退货的产品二维码,点击确定退货即可
第6题
A.售后服务可以由亚马逊处理,也可以自建海外仓自行处理
B.客户购买服装发现尺码不对,只能退货,无法进行换货申请
C.退货的费用由亚马逊承担
D.海外仓可以把退货物品重新包装后继续在亚马逊售卖
第8题
A.退货的费用由亚马逊承担
B.售后服务可以由亚马逊处理,也可以自建海外仓自行处理
C.海外仓可以把退货物品重新包装后继续在亚马逊售卖
D.客户购买发现尺码不对,只能退货,无法进行换货申请
第9题
A.分期付款交易限联机方式处理
B. 对当日当批次的退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理
C. 分期退货,原交易金额上限不得超过10万元
D. 分期联机退货支持多次退货
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