优质护理服务实施方案充分体现以（）为中心

A.以病人为中心

B.以健康为中心

C.以文化为中心

D.以沟通为中心

E.以护理为中心

A.有医院优质护理服务规划、目标及实施方案

B.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制

C.有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护理人员知晓率100%

D.根据各专业特点，有细化、量化的优质护理服务目标和落实措施

E.定期听取患者及医护人员等多方意见和建议，持续改进优质护理服务

A.技术好、服务好、水平好

B.技能好、态度好、沟通好

C.沟通好、服务好、素质好

D.素质好、技巧好、业务好

A.医院成立由一把手院长任组长的优质护理服务领导小组，医院各部门分工明确，有具体的工作职责或措施

B.有医院优质护理服务规划、目标及实施方案

C.有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护理人员知晓率100%

D.定期听取患者及医护人员等多方意见和建议，持续改进优质护理服务

E.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制

A.≥90%

B.≥95%

C.≥80%

D.≥85%

A.≥90%

B.≥95%

C.≥80%

D.≥85%

A.护理

B.健康

C.病人

D.心理