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[多选题]

理赔报案的几种方式()

A.直接拨打95500

B.直接找自己的代理人

C.柜面理赔

D.移动微信理赔

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第1题

支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、()等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案

A.服务网点柜面

B.公司网站

C.移动理赔

D.微信理赔

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第2题

中支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、服务网点柜面、公司网站、移动理赔、微信理赔等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第3题

中支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、服务网点柜面、公司网站、移动理赔、微信理赔等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案。接到报案后,接案人员应首先应根据()身份证号或保单号系统查询了解,出险人是否为我司被保险人,本次发生的事故是否属于合同约定的保险责任,是否有免责事项

A.报案人

B.投保人

C.受益人

D.被保险人

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第4题

理赔报案的方式有哪些()

A.拨打95581

B.拨打4000555800

C.微信报案

D.柜面报案

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第5题

公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式()

A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第6题

理赔通知(报案)是指保险标的发生保险事故后,报案人将该事故情况通知保险公司的行为,一下哪些方式可以进行报案()

A.电话报案,拨打95518电话

B.公司营业网点柜面报案

C.微信报案

D.告知业务人员

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第7题

当客户发生单方事故不涉及人伤物损时,着急上班,无法在事故现场等待理赔人员,可以通过什么方式,直接可以撤离现场()

A.拨打95518报案

B.拨打110报案

C.关注中国人保微信公众号,使用在线报案,上传照片

D.直接把车开走后期在报案

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第8题

理赔报案方式有()

A.太平洋寿险APP

B.神太APP

C.客服电话95500

D.太平洋寿险微信公众号

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第9题

保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括()。

A.网上报案

B.微信报案

C.邮件报案

D.移动终端报案

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第10题

符合单方事故处理流程的是()

A.引导车主自行拍照后挪到路边

B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案

C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员

D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可

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