题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在与顾客推荐篮球产品时,以下描述正确的是()

A.顾客需求是运动表现,多介绍创新优点,多讲场上表现提升,多讲贴合度合脚感

B.顾客关注的是球星,多讲球鞋故事,多讲球星表现,多讲篮球文化

C.顾客在意时尚度,多讲潮流热度,多讲穿着效果,分享多件搭配方法

D.以上都正确

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第1题

以下哪项不属于建议项销售技巧()

A.根据顾客的人数推荐套餐或大份产品

B.根据顾客所点的膳食推荐酒水饮料

C.采用代顾客决定的方式

D.用适当的话描述产品

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第2题

优惠介绍及产品推荐时需要做到以下哪几点()

A.告知优惠

B.根据顾客的实际需求推荐

C.新款限时产品推荐

D.自然观察顾客的反应

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第3题

推荐产品需预备以下哪几种技能()

A.识别顾客需求

B.介绍产品好处

C.鼓励顾客试穿

D.提供与顾客需求相匹配的产品

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第4题

以下建议性销售说明中,错误的描述是哪一个?()

A.建议性销售步骤:介绍产品→建议加大包装→推荐顾客搭配产品

B.对建议的产品以描述的方式进行建议销售.如:热的、新鲜的、冰的、可口等

C.建议性销售就是对所有顾客推荐越多产品越好

D.对于熟悉菜单顾客可建议新产品及明星产品

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第5题

以下说法正确的有哪些()

A.顾客购买肉丸时可以推荐奶油沙司调味粉和土豆泥搭配

B.顾客购买咖啡时可以推荐饼干类搭配食用

C.可以给未成年人推荐酒类产品

D.可以和顾客保证他所选的产品绝对没有过敏源

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第6题

以下不能起到感染顾客的作用的是()

A.适当用点专业术语

B.推荐产品时稍稍弯下腰,与车窗保持平衡

C.直接反驳顾客

D.在加油机旁集中放置燃油宝的空瓶

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第7题

在和顾客推荐产品时()

A.友好微笑

B.目光接触

C.有效推荐

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第8题

推荐产品需要掌握基本技能以下错误的()

A.提供与顾客需求相匹配的产品

B.介绍产品好处

C.已友好真诚方式问候顾客

D.鼓励顾客试穿

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第9题

以下能起到感染顾客作用的是()

A.讲好话,讲顾客喜欢听的话

B.笑一笑,业务到

C.推荐产品时稍稍弯下腰,与车窗保持平衡

D.在加油机旁集中放置燃油宝的空瓶

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第10题

在什么情况下我们应主动做附加推荐()

A.当以知晓顾客所购买的产品后,视具体产品向顾客推荐可与其搭配的产品

B.当顾客进行买单时,收银员主动推荐换购商品

C.当门店有相关促销活动,特价商品时

D.我们应该给顾客足够的自主性,不要给顾客进行附加推荐

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第11题

在推荐产品过程中,运动员需要做到()

A.鼓励顾客试穿

B.给顾客留下良好的第一印象

C.产品知识

D.提供与顾客需求相匹配的产品

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