关于最新的一站式服务流程,以下说法正确的是()
A.一线接到客户/商家的来电,需自行跟进客户/商家问题并完结工单
B.首次联系保洁师未接听,至少间隔1小时后再联系,第二次未联系上需发送短信
C.如果保洁师来电表示客户之前的订单未服务要求取消,预付订单未联系上客户订单不做 取消处理,直接关闭工单;非预付订单联系不上用户可直接操作取消,工单完结
D.每跟进一次都需要在工单里面进行 备注,未接听的记录可不记录
E.问题未解决不能选择问题已解决,需选择未获取用户信息
A.一线接到客户/商家的来电,需自行跟进客户/商家问题并完结工单
B.首次联系保洁师未接听,至少间隔1小时后再联系,第二次未联系上需发送短信
C.如果保洁师来电表示客户之前的订单未服务要求取消,预付订单未联系上客户订单不做 取消处理,直接关闭工单;非预付订单联系不上用户可直接操作取消,工单完结
D.每跟进一次都需要在工单里面进行 备注,未接听的记录可不记录
E.问题未解决不能选择问题已解决,需选择未获取用户信息
第1题
A.“一站式”服务又称“—门式”服务
B.“一站式”服务是为了方便居民办事,使其不用四处奔走
C.“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务都委托社区居委会办理
D.“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务全部集中于一处的服务方式
第2题
A.销氪一站式打通企业获客流程
B.销氪一站式打通企业获客、触客流程
C.销氪一站式打通企业获客、触客、管客、流程
D.销氪一站式打通企业获客、触客、管客、销售管理流程
第6题
关于“一站式”电子政务,下列说法错误的是()。
A.一站式电子政务的出现为社会公众提供了一种全新的电子政务服务方式
B.公民或企业只要登录电子政府的门户站点就能得到所需要的服务
C.一站式的推广可以提高政府的工作效率
D.在一次电子政务服务处理完毕之后,为了保密,相关操作情况全部被清除
第7题
关于“一站式”电子政务,下列说法错误的是()。
A.一站式电子政务的出现为社会公众提供了一种全新的电子政务服务方式
B.公民或企业只要登陆电子政府的门户站点就能得到所需要的服务
C.一站式的推广可以提高政府的工作效率
D.在一次电子政务服务处理完毕之后,为了保密,相关操作情况全部被清除
第8题
关于“一站式”电子政务,下列说法错误的是()。
A.一站式电子政务的出现为社会公众提供了一种全新的电子政务服务方式
B.公民或企业只要登录电子政府的门户站点就能得到所需要的服务
C.一站式的推广可以提高政府的工作效率
D.在一次电子政务服务处理完毕之后,为了保密,相关操作情况全部被清除
第10题
A.价格直观:全程一口价,方便结算
B.为一站式服务:提供客户仓到唯品会仓的全流程一站式服务
C.服务范围为:北京、上海、广州、武汉、成都RDC分别至唯品会天津、昆山、肇庆、鄂州、简阳仓
D.时效精准:满足客户极致的JIT时效要求
第11题
A.价格直观:全程一口价,方便结算
B.为一站式服务:提供客户仓到唯品会仓的全流程一站式服务
C.服务范围为:北京、上海、广州、武汉、成都RDC分别至唯品会天津、昆山、肇庆、鄂州、简阳仓
D.时效精准:满足客户极致的JIT时效要求
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