题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
配送原因取消单的退款理由是什么（）
A.送太慢等太久
B.预计时间太长不想要了
C.骑手通知我无法配送
D.骑手沟通态度差
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A.骑手通知我无法配送
B.送太慢等太久
C.商家出餐慢
D.骑手态度恶劣
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第2题
以下哪种情况会被抓取为虚假订单（）
A.自己下外卖订单，大于3单
B.骑手家属下单超过3单以上，并备注指定骑手配送
C.自己下一个外卖订单，经过人工转单自己配送
D.送餐过程中遇到用户退款，退款理由送太慢，等太久
第3题
配送原因取消订单定义（）
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
第4题
如果出现了退款原因送太慢等太久，正确处理方式（）
A.先联系商家拒绝退款，再联系站长处理
B.让商家直接退款，跟我无关
C.联系顾客跟顾客说明原因，取得顾客谅解，让顾客取消退款
D.直接不管继续配送
第5题
配送原因取消订单定义（）
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
第6题
配送原因取消订单定义（）
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
第8题
配送原因取消单，是指因为我们配送的原因，导致客户取消了订单，以下说法那些是对的（）
A.派单不接会导致配送原因取消单
B.送太慢也会导致配送原因取消单，遇到特殊原因我们可以和客户沟通
C.配送原因扣款金额为-100元
D.不扣款
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