因活动/大促折扣/优惠券等原因造成商品差价，活动开始前7天（以订单实际支付时间为准）购买的商品可返活动差价（）

A.津贴参与差价的计算

B.优惠券不参与差价的计算

C.差价=客户实际支付金额-（商品活动价格-活动期间可用优惠券）

D.差价=商品原价-（商品活动价格-活动期间可用优惠券）

A.前台挂牌价

B.小促价

C.大促价

D.建议零售价

A.退差价

B.退运费

C.材质与商品描述不符

D.卖家问题

A.退差价

B.退运费

C.材质与商品描述不符

D.卖家问题

A.退差价

B.退运费

C.材质与商品描述不符

D.卖家问题

A设定小金额快速退款方案(退差价)

B不同意消费者退差价

C严格按照争议处理规则来处理

D客服以解释为主

A.会员折扣

B.限时活动

C.秒杀活动

D.满减活动期限内

跨店满减的使用范围是？

A、本店大促活动商品

B、除虚拟、服务、预售等商品外，同档位下活动店铺全店商品

A.不可以退差价直接拒绝买家即可，不论原因

B.大促期间不支持退差价，买家纠结可引导申请保价险

C.可以退差价，店铺支持7天保价

D.不予以处理，不理睬

A.收到货7天内同一组合降价了，可以退差价

B.活动优惠：活动设置的就是后期联系客服退差价；该满减的没有满减

C.优惠券：应该使用优惠券，却因为系统故障无法使用，收到货可以联系客服退。（这种情况请在订单上插旗备注清楚）

A.折扣优惠券

B.满送优惠劵

C.店铺优惠劵

D.活动优惠劵

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