题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在与客户电话沟通中,禁止出现辱骂客户等侮辱攻击讽刺性语言,严禁使用不礼貌和推诿词汇,不允许用反问、质问或疑问的语气与客户对话。是否属于我司服务禁语()
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第9题
A.电话及面谈
B.短信或任何形式
C.客户电话
D.发送骚扰短信或拨打骚扰电话
第10题
A.与客户沟通时,不得对客户出言攻击、谩骂、侮辱客户
B.不允许与客户发现正面冲突或直接挂客户电话
C.客户不再购买产品,禁止将客户微信拉黑
D.称自己单身,喜欢客户这种类型
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