以下哪些是一线员工质量意识误区的表现（）

A.质量意识

B.成本意识

C.团队意识

D.现场维护意识

E.行为意识

F.沟通意识

A.管理人员/一线员工的职业素养

B.管理人员/一线员工的服务意识

C.管理人员/一线员工的职业技能

D.管理人员/一线员工的身体状态

A.质量意识培训

B.质量知识培训

C.技能培训

D.基本知识培训

A.一线员工在岗上吃东西

B.一线员工在岗上看书看报

C.一线员工在岗上长时间打私人电话

D.一线员工在旅客面前扎堆聊天,打闹

A.警告

B.负向绩效

C.通报批评

D.以上都包含

A.管理思想

B.管理技能

C.质量技能

D.管理经验

A.保姆

B.铁路乘务员

C.保安

D.救生员

A.上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区，称为趋中效应

B.上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区，称为晕轮效应

C.上级根据对员工的最终印象做出绩效评价的误区，称为近因效应

D.上级对员工的某种强烈而清晰的特质感知导致其忽略了员工在其他方面的表现，这种评价误区称为盲点效应

A.A.半年内将某车间一线员工的流失率降低50%

B.B.提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率

C.C.将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零

D.D.签订长期雇佣协议，保证流失率为零

A.质量意识

B.质量思想

C.质量行为

D.质量理念

A.意识误区

B.认识误区

C.习惯阻碍

D.责任不明

E.管理太松