A客户下单的，用了B账号咨询订单信息，并准确的说出了A客户订单信息，要求帮忙更改地址，但是A买家也提前告知了客服，更改地址由B买家告知后以B买家的地址为准，客服后面按B买家的地址进行更改，请问客服做是否作对了（）

A.下单华为账号

B.支付金额

C.收件人详细信息

D.发货物流单号

A 客户用其中一个账号联系我们要求我们合并订单发货，为我们节省运费，我们表示同意

B客户用非下单手机号联系我们修改地址，我们处理修改

C 客户用其中一个账号联系我们并告知我们其它下单账号和我们核对信息，为了消费者账户安全我们表示需要追一账号联系我们核对

D客户用其中一个账号联系我们并告知我们其它下单账号和我们核对信息，为了消费者账户方便我们进行了客户提供的账号信息核对

A.客户在线下单-＞CSO确认订单信息-＞客户付款-＞CSO走线下发货流程

B.SO确认订单信息-＞客户在线下单-＞客户付款-＞CSO走线下发货流程

C.SO确认订单信息-＞客户在线下单-＞CSO走线下发货流程-＞客户付款

A.下单后

B.客户咨询时

C.客户下单后订单点完成前

A.检查订单是否有延迟发货的情况，如用户需要发货，复制订单信息发送负责人

B.承诺用户72小时发货，并告知用户注意接听师傅电话

C.查看订单信息，根据发货时效进行解释

A.客户下单

B.进货单

C.代下单

D.采购单

A.订单编号

B.客户下单ID

C.客户下单电话

D.物流单号

A.盗用他人账户

B.泄露他人信息

C.骗取他人财物

D.不当注册

A.销售账号、渠道正常可使用情况下，引导客户添加新渠道进行下单

B.主动劝说、引导、找借口说服客户取消他人渠道订单

C.转移空白渠道、离职、转岗人员的订单

D.态度冷漠回复客户信息

A.不需要做什么，会自动流转

B.客户创建订单后，总部客服审核，指派订单到门店

C.客户创建订单后，总部客服审核，指派订单到门店，门店需要用店长账号指派构顾问