题目内容
（请给出正确答案）
A.办公楼或者小区禁止外人进入时，骑手联系用户进行沟通
B.如果是限制车辆进入，但未限制人进入，骑手将车辆停靠安全位置，并上锁后步行至用户处送餐
C.若用户确认不取餐，骑手可离开，同时在骑手端上报异常顾客拒收货品，并参照用户拒收餐品处理
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第1题
A.联系用户出来取餐或将餐品放至用户指定地址
B.拍摄餐品照片以及可识别地址的门头，防疫站照片
C.完成上述操作后通过E聊或者短信告知顾客
D.打完电话将餐品放至门卫直接点送达离开
第6题
A.双手递给用户餐品
B.用门铃对讲时，按铃时间不宜过长，响铃即可
C.用户取餐时，不要向屋内东张西望
D.为提高工作效率，面对用户时语速要快，送完走人
第8题
A.随身携带身份证，若可以登记身份证送上楼，就可以送上去
B.特殊区域无法进入，诚恳表达面临的困难，沟通顾客自取或约定置放妥当之处，并拍照留证
C.顾客下楼拿餐品时，礼貌与客户致歉，由于客观原因未能送上楼，请谅解
第9题
A.送餐途中宁停一分不抢一秒
B.送餐出小区及居民楼慢行礼让
C.外送员在进出餐厅时以顾客为优先为其开门
D.送餐过程中遇一年纪较大、怀抱小孩的顾客为其提供帮助
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