A.货还在大库
B.货还在路上
C.货已在门店,只是门店没有签收
D.货已到门店,门店已签收
第3题
A.立即停电检查
B.停炉后,严禁活动电极
C.检查各水路回水情况,若有断水现象,立即关闭对应进水阀门
D.逐一打开电石炉检查门,检查炉内情况
第4题
A.发货时出库清单、报告单、税票都会随货同行封装于贴有内有清单专用胶带的货箱内,签收前请大家先检查这三个单据是否缺失
B.签收清点货物时请先核对物流送货单总件数并根据出库清单核对货物是否齐全(注:出库清单上是不显示赠品的,请务必核对好物流送货单上的总件数)
C.如遇单据缺失、货物不符、货物破损等情况请及时向客服反馈(如一箱中仅有部分破损,要求签收完好的部分,破损部分可以当场跟送货人员协商赔偿或者直接拒收,并在签收单上备注破损明细与金额)
第10题
发货和退货期间,跟物流相关的退款问题,以下哪个做法是正确的?
A商家发货,物流显示签收,买家反馈未收到,若买家申请退款,直接提供签收物流走件记录就好了
B买家退货退款订单,若买家提供的物流单号没有走件,退款直接拒绝就行,不需要做其他处理
C双11期间订单量大,经常容易出现物流爆仓,发货后72小时无记录或停滞多天都是正常情况,不用理会
D不管是发货时物流停滞,还是卖家退货退款时物流停滞,都应该及时联系物流核实,并主动跟买家反馈进展
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